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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONTRATO 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”)  se aplican a la venta de todos los productos de FMG, propiedad de Z Diseño y Eventos S.L.U (B66172859)C/ Joan Prim 99 08401 Granollers Barcelona (ES), ya sea por teléfono, correo electrónico, Facebook u otra red social, o a través de su tienda on-line, ubicada en la página web festivaldelmotordegranollers.cat a profesionales, empresas y particulares (de ahora en adelante, USUARIO) al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español. La utilización por parte del USUARIO de los servicios deFMG supone, en cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales, estando éstas a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que el USUARIO las lea atentamente. Para realizar un pedido, el USUARIO debe aceptar las Condiciones Generales, en caso contrario, finalizará la operación y no comportará ningún tipo de obligación por su parte.
La aceptación de las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el USUARIO implican la formalización del contrato de compraventa entre FMG y el USUARIO que afirma:
a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

 

FMG se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al USUARIO, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el USUARIO adquiera los correspondientes productos.
COMPRAR 

En festivaldelmotordegranollers.cat, el USUARIO puede buscar los productos de dos formas: navegando por la web mediante el acceso a las diferentes categorías y apartados incluidos en los menús o mediante la utilización del apartado de búsqueda. Cuando el USUARIO haya encontrado el artículo que busca sólo tiene que añadir el producto al carro de la compra. En ese momento, mediante las diferentes opciones, podrá seguir comprando o finalizar la compra. En cualquier momento podrá consultar la cesta de la compra. Desde la cesta de la compra podrá borrar y/o añadir unidades de los productos seleccionados. Para finalizar la compra el USUARIO deberá estar registrado en la página web festivaldelmotordegranollers.cat.
Una vez realizado el pago del pedido, desde FMG se procederá a la tramitación del mismo.
En el caso que el USUARIO haya hecho un pedido pero no se haya realizado el pago del mismo, FMG esperará hasta un máximo de 5 días laborables para cancelar el pedido e informar al USUARIO de dicha actuación.

PRECIOS 

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto están expresados en Euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
En alguna ocasión podrán aplicarse recargos por la gestión de pedidos. Dichos recargos aparecerán en la cesta de la compra antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido y con una nota explicativa. Si no se especifica de otra manera, los productos que estén sujetos a canon según Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. FMG se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado.
El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que conste en el momento de aceptar las CGC. Una vez confirmado el pedido, FMG se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso la cantidad abonada y ofreciéndole al cliente diferentes alternativas para satisfacer sus necesidades de compra.

FORMAS DE PAGO Y GASTOS DE ENVÍO

 

Todos los paquetes se gestionan antes de las 14:00 horas de lunes a viernes. Si realizas tu pedido despúes de este horario, se procesará en el día siguiente laborable. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que los datos de pago son recibidos y comprobados.

Para que los envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido, asegurate de que los datos de tu dirección, correo electrónico y teléfono móvil de contacto, sean los correctos.

Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos, se gestionarán por orden de llegada el siguiente día laborable.

 

Los gastos de envío correspondientes a cada compra, se añadiran siempre al importe total del pedido.

MODALIDADES DE ENVÍO:
Los envíos se realizan a través de la agencia de transporte MRW (Agencia 24h.

Nuestros envíos, siempre que esten en STOCK, serán expedidos entre las 24 y las 48 horas siguientes a la recepción del pago, sea cual sea la forma del mismo.

GASTOS DE ENVÍO:
Agencia MRW (24h-48h):
-Península (Incluido Portugal, Andorra y Gibraltar): 5.90€
-Baleares: 12€

ENVÍOS GRATUITOS:

Los gastos de envío irán a cargo de FMG cuando el pedido supere la cantidad de 60€ en la cesta de la compra. El cliente aquí no tiene que hacer nada puesto que el sistema de la tienda lo hará automáticamente y se verá restado el importe de los gastos de envío.

 

A la hora de realizar el pedido,  en FMG tenemos 2 formas de pago:
– Tarjeta de Crédito: es la forma de pago por defecto y más habitual a la hora de comprar por internet. El USUARIO podrá hacer sus pagos mediante su tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago (en modo seguro SSL) conectada directamente a los operadores bancarios, dándole total confianza y garantía de que los datos que suministre en el formulario no se guardan en ninguna base de datos de FMG, ni tenemos acceso a ellos en ningún momento del proceso de pago. El TPV Virtual acepta las tarjetas de las marcas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.
El TPV Virtual acepta las tarjetas de las marcas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

 

– Transferencia bancaria: todas las compras que sean aceptadas por parte de FMG en una Solicitud de Pedido se podrán pagar con transferencia bancaria en la cuenta bancaria facilitada por FMG. Al finalizar la compra, el USUARIO recibirá un email con los datos del banco para efectuar la transferencia. La transferencia bancaria suele tardar unos 2 o 3 días, por lo tanto, en el momento de recibir el ingreso en la cuenta bancaria de FMG, se procederá a tramitar el pedido. En el caso que el USUARIO no efectúe el ingreso en 5 días laborables después de haber realizado el pedido, se procederá a la cancelación del mismo.

A la hora de hacer el ingreso el USUARIO deberá indicar como concepto el número de pedido facilitado por  FMG.
La información que aparecerá en el desglose de pagos del banco del USUARIO, corresponderá al nombre de “FMG”.

 

COMPRAS SEGURAS 

En festivaldelmotordegranollers.cat todos los datos personales del USUARIO y de sus medios de pago son enviados de manera encriptada y segura mediante protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). De esta manera los datos resultan indescifrables durante la transferencia.
A través de nuestras pasarelas de pago, los datos de la tarjeta del USUARIO se transmiten directamente a los operadores bancarios, con lo cual, ni FMG, ni agentes externos, tienen acceso a los datos de la tarjeta.
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD 

Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén de FMG a la dirección de entrega que el USUARIO haya indicado, realizándose la entrega en el plazo máximo de 5 días laborales. Si el USUARIO no recibiera el Pedido en un plazo de 6 días desde la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con FMG a través del e-mail  info@festivaldelmotordegranollers.cat. FMG hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado. Si tuviese conocimiento de que, por cualquier razón, este plazo no va a poder cumplirse, lo comunicará vía e-mail o teléfono al USUARIO.
Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de una agencia de reparto especializada. En el caso de que el USUARIO requiera un servicio de entrega rápida, y fuera posible utilizar ese tipo de servicio, La FMG informará al USUARIO del coste correspondiente y lo repercutirá al USUARIO. Algunos artículos sólo pueden enviarse a la Península (territorio español) y Baleares. En caso de recibir una solicitud de Pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, FMG avisará al USUARIO a la mayor brevedad. En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine el USUARIO: un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, el primero con los artículos disponibles en ese momento y el segundo cuando estén disponibles los restantes. El USUARIO deberá en este caso soportar el coste adicional del segundo envío.
FMG declina toda responsabilidad por incidencias en la entrega debido a la acción de terceros, por causas de fuerza mayor y/o por negligencia de las compañías de transporte que prestan el servicio. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente de www.festivaldelmotordegranollers.cat informará al USUARIO de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo de la imposibilidad de suministrar el artículo solicitado por el USUARIO. El USUARIO podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.

DEVOLUCIONES 

Deseamos en todo momento que la compra del USUARIO sea de su total agrado. Si no lo fuera y deseara devolverla, el USUARIO debe leer atentamente las siguientes condiciones:
– El USUARIO deberá enviar un e-mail a info@festivaldelmotordegranollers.cat indicando el motivo de la devolución.
– El plazo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 7 días hábiles desde la recepción, y deberá guardar el comprobante de la entrega. Antes de la finalización de este plazo el cliente indicará su intención a FMG mediante un correo electrónico, el cual será contestado por FMG especificándole las instrucciones precisas para la devolución del producto/s.
– Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje original, en perfecto estado, (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.
– Tal y como establece la Ley de Venta a Distancia, los gastos de transporte de las devoluciones van a cuenta del cliente.
– Las prendas de ropa deberán probarse sobre otras prendas y nunca directamente sobre el cuerpo.
– La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados han sido manifiestamente objeto de uso.
– En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, éste permanecerá en el almacén de distribución para ser recogido por el cliente por un periodo no superior a 30 días desde la fecha de su devolución.
– No se podrán devolver los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita la identificación del remitente (numero de pedido, nombre, dirección…)
– Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del USUARIO, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
– En ningún caso, el USUARIO devolverá un producto manipulado o deteriorado.
– La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío.
– El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia a la devolución se efectuará en el plazo máximo de 7 días tras la recepción de las mercancías por FMG.
– En el caso de producirse un error por parte de FMG, se procederá a realizar el cambio en la mayor brevedad posible, sin ningún gasto por parte del cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos se comunica que, como consecuencia del registro como USUARIO en la página web, el USUARIO acepta que los datos facilitados por él sean incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable el administrador. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar el registro de usuarios, y de enviarle por correo electrónico información relativa a las novedades de su página web. Se entenderá entonces que el USUARIO acepta dichas condiciones. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por FMG en exclusiva para las siguientes finalidades:
– Envío de información solicitada por el USUARIO.
– Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de FMG.
– En cualquiera caso, una vez registrado en las bases de datos de FMG, el USUARIO puede ejercer los derechos de registro, acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente.
Si el USUARIO desea aclarar cualquier aspecto relacionado con la política de FMG, no debe dudar en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@festivaldelmotordegranollers.cat.
GARANTÍA 

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de FMG se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales a disposición del usuario.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB 

– www.festivaldelmotordegranollers.cat es una página web destinada únicamente a personas mayores de edad. Aceptando estas condiciones, el USUARIO declara que es mayor de edad.
– Todos los productos incluidos en www.festivaldelmotordegranollers.cat son para uso lúdico y cumplen la legalidad vigente en la Comunidad Económica Europea. FMG no se hace responsable por lesiones o daños causados por el uso de ninguno de los productos.
– El USUARIO se compromete a utilizar la página web y navegar a través de ella de buena fe, de forma diligente y adecuada, sin incurrir en actividades ilícitas o que lesionen bienes o derechos del administrador de la página web o de un tercero, no haciendo uso fraudulento de la información ni de los contenidos existentes en ella.
– La utilización de la página web por el usuario se hará de tal manera que no la deteriore, la inutilice, la dañe, la altere, etc.
– El USUARIO no podrá obstaculizar el acceso y/o registro de otros usuarios, ni modificar los contenidos puestos a disposición por el administrador o por cualquier usuario registrado.

COOKIES 

En ocasiones es posible que se utilicen “cookies” con el fin de proporcionar una serie de contenidos y/o servicios de manera personalizada. Una “cookie” es un pequeño elemento de datos que un sitio Web puede enviar al programa de navegación web del usuario.
A su vez, este elemento puede almacenarse en el disco duro del ordenador del usuario de manera que se le pueda reconocer cuando regrese a nuestro sitio web. En cualquier caso, siempre existe la posibilidad de que el usuario especifique en las preferencias de su programa de navegación, que desea recibir un aviso antes de aceptar cualquier “cookie”.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estas CGC se rigen por la ley española. FMG no podrá considerarse responsable del incumplimiento del contrato celebrado en el caso de falta de existencias o no disponibilidad del producto por fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá preferiblemente  a FMG para obtener una solución amistosa. En el caso de que no fuera así, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera haber con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará en los Tribunales de Barcelona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencias.

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